Hiện nay Điện lực Thành phố đang áp dụng triển khai các phần mềm công nghệ mới như: Thanh toán tiền điện tại nhà không sử dụng tiền mặt; phần mềm chăm sóc khách hàng, công tác đo đếm điện năng thông qua việc áp dụng công nghệ đo xa, quản lý các thiết bị điện trên lưới; số hóa Hợp đồng mua bán điện; chuẩn hóa thông tin khách hàng; cài đặt nhận tin nhắn dịch vụ điện qua zalo. Việc đẩy mạnh ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác điều hành lưới điện; sản xuất kinh doanh và vận hành lưới điện đem lại nhiều hiệu quả thiết thực, không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, uy tín của ngành điện, mà còn tăng năng suất lao động. Từ đó cụ thể hóa kế hoạch cho từng năm, phát triển các ứng dụng cấp thiết cho từng lĩnh vực, kế hoạch đầu tư mới, cải tạo hạ tầng, trang thiết bị và phần mềm tin học, góp phần quan trọng trong nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của ngành điện.

Trong thời gian tới, Điện lực thành phố yêu cầu các đơn vị phòng; đội cần tiếp tục chủ động triển khai thực hiện, tiếp cận công nghệ của cuộc CMCN4.0 và tổ chức thực hiện hiệu quả các phương án đã phê duyệt; đồng thời; đẩy mạnh công tác đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin.