Đăng ký  |  Đăng nhập
Chào mừng đến với Website Công Ty Điện Lực Thái Bình
 
Điện lực Hưng Hà: Đẩy mạnh chuyển đổi số để phù hợp với xu thế phát triển
 
2021-11-29 18:23:25

Trong thời gian qua, Điện lực Hưng Hà đã tích cực triển khai công tác chuyển đổi số, tích hợp công nghệ và kỹ thuật số vào quá trình sản xuất kinh doanh với mục tiêu gia tăng hiệu quả vận hành, hướng tới chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

 Kí số hợp đồng bằng mã OTP tại xã Tân Tiến.

 Trong đó, thực hiện số hóa toàn bộ hồ sơ sổ sách, công trình xây dựng, hồ sơ khách hàng, dữ liệu thanh toán, kinh doanh và dịch vụ khách hàng, nâng cấp hạ tầng viễn thông và công nghệ thông tin, đảm bảo an toàn thông tin,… Bên cạnh đó, chuyển đổi 88 % hợp đồng kí số, lắp đặt gần 37 nghìn công tơ điện tử đo từ xa. Đối với dịch vụ khách hàng, điện lực Hưng Hà đẩy mạnh tuyên truyền việc thanh toán qua các ứng dụng điện tử như thanh toán trích nợ tự động qua tài khoản ATM, các ví điện tử Momo, ViettelPay, VNPTPay, ZaloPay… thông báo đến khách hàng hình thức trao đổi, cung cấp thông tin, liên lạc và nhận phản ánh được triển khai theo hướng đa kênh và số hoá như tổng đài điện thoại, ứng dụng CSKH, website CSKH, email, SMS, Zalo…

Việc triển khai chuyển đổi số không chỉ đem lại hiệu quả thiết thực với ngành Điện, mà còn đem lại những lợi ích đối với khách hàng. Theo đó, khách hàng không mất thời gian đến các điểm giao dịch để thực hiện những yêu cầu về dịch vụ điện; thủ tục, hồ sơ được công khai, minh bạch, dễ tiếp cận, dễ kiểm tra, không phải lưu trữ nhiều hồ sơ giấy tờ liên quan.

 

                                               Thanh Điệp - Đài TT-TH Hưng Hà 

 

 
Tin cùng thư mục :
Điện lực Quỳnh Phụ hướng tới vận hành theo mô hình doanh nghiệp số
Sự hài lòng của khách hàng đến từ số hoá các dịch vụ điện thông qua app dịch vụ
PC Thái Bình: Điện lực Thái Thụy tăng cường thi công hotline bằng phương pháp platform trên lưới điện 22kV
Điện lực Đông Hưng tăng cường chuyển đổi số
Hợp tác thu tiền điện qua ứng dụng Viettel Money
Bài ca chuyển đổi số
Điện lực Kiến Xương chuyển đổi số trong hoạt động sản xuất, kinh doanh
Điện lực Tiền Hải thực hiện “Số hoá” trong công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng và hợp đồng điện tử
Điện lực Kiến Xương đã đạt được các thành tựu trong công tác dịch vụ khách hàng nhờ chuyển đổi số
Chuyển đổi số hóa hợp đồng mua bán điện
Top  |  Home