Nhằm nâng cao hiệu quả công tác kinh doanh và dịch vụ khách hàng, tăng cường tình đoàn kết giữa các đơn vị trong Tổng công ty Điện lực Miền Bắc, vừa qua, đoàn công tác của Công ty Điện lực Thái Bình (PC Thái Bình) đã đến thăm và trao đổi kinh nghiệm tại Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai).
Đoàn công tác của PC Thái Bình do ông Phạm Ngọc Hào, Phó Giám đốc Công ty làm trưởng đoàn, cùng đoàn công tác còn có lãnh đạo các phòng và Điện lực trực thuộc.
Lãnh đạo PC Lào Cai và PC Thái Bình trao đổi tình hình hoạt động của đơn vị
Tại buổi làm việc, đại diện lãnh đạo hai Công ty đã thông tin về tình hình sản xuất kinh doanh của mỗi đơn vị trong năm 2022 và những tháng đầu năm 2023; phương hướng mục tiêu, nhiệm vụ trong thời gian tới. Theo báo cáo đánh giá trong năm 2022, PC Thái Bình và PC Lào Cai cùng nằm trong bối cảnh chung, có những khó khăn trong công tác quản lý vận hành, kinh doanh và dịch vụ khách hàng (KD&DVKH). Tuy nhiên, tập thể cản bộ công nhân viên của các đơn vị đã nỗ lực thưc hiện các giải pháp đảm bảo cung cấp điện, đồng thời hoàn thành các chỉ tiêu kế hoạch Tổng công ty giao. Hai Công ty đã trao đổi kinh nghiệm để thực hiện tốt các chỉ tiêu KD&DVKH như tổn thất điện năng, quản lý hệ thống đọc xa, dự báo phụ tải, thu nộp tiền điện, giải quyết các yêu cầu của khách hàng. Đặc biệt, là tỉnh miền núi xong PC Lào Cai có tỷ lệ khách hàng thanh toán tiền điện theo hình thức trích nợ tự động đến thời điểm hiện tại là 20,96%. Các đơn vị trực thuộc PC Lào Cai như phòng Kinh doanh, Điện lực Thành Phồ Lào Cai đã trao đổi các giải pháp để đạt được tỷ lệ khách hàng trích nợ tự động cao.
Đoàn công tác của PC Thái Bình và PC Lào Cai chụp ảnh lưu niệm
Mặc dù với thời gian ngắn xong đoàn công tác của hai công ty đã chia sẻ được nhiều kinh nghiệm, nhiều giải pháp, cách làm hay, phù hợp với tình hình của mỗi đơn vị để thực hiện tốt công tác KD&DVKH, tăng cường mối quan hệ đoàn kết, hợp tác giữa các đơn vị, cùng nhau phấn đấu thực hiện thắng lợi các chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2023 và những năm tiếp theo.
Trần Đức Thiện – PC Thái Bình